Politique d'Expédition

Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir commandé un produit, vous recevrez (dans les 48 heures) une confirmation d'expédition. Dans cet e-mail, vous trouverez un lien pour suivre votre commande. La mise à jour peut prendre un certain temps.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

En fonction du lieu, la livraison standard prend généralement entre 10 et 15 jours (sans compter les jours de traitement).

Il arrive que des colis soient perdus, mais c'est très rare. Si plus d'un mois s'est écoulé et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse contact@fr-doodlepad.com. Nous serons heureux de vous renvoyer votre commande et de vous fournir un code de réduction pour la compenser.

J'ai saisi un nom ou une adresse erronés, que dois-je faire ?

Si vous avez saisi par erreur une adresse ou un nom erroné, ce qui pourrait affecter l'envoi, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse contact@fr-doodlepad.com le jour même, en précisant dans l'objet du message que vous avez commis une erreur.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@fr-doodlepad.com. Nous vous répondrons dans les 48 heures.